CallMATRIK – effizienter On-Demand-Verkehr

Das Modul für dynamischen Rufbusverkehr garantiert eine flexible und effiziente Planung, Durchführung und Auswertung von Bedarfsfahrten.

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dynamischen Rufbusverkehr garantiert eine flexible und effiziente Planung, Durchführung und Auswertung von Bedarfsfahrten.

On-Demand Anmeldung | Callcenter

CallMATRIK ermöglicht mittels einer modernen Anmeldeplattform das Einbuchen von Bedarfsfahrten und des Rufbusverkehrs. Das Programm bietet eine Übersicht über die freien Zeitbereiche mit einfacher Fahrtbuchung und dazugehöriger Routenberechnung.

  • Elegante Benutzerführung für einfache Fahrtbuchung
  • Automatische Routen- und Fahrzeitberechnung der Fahrt
  • Erfassung aller Kundendaten für die Übermittlung auf das Fahrzeug
  • Auflistung aller gebuchten sowie stornierten Fahrten
  • Umgehender Eintrag des gebuchten Bereichs im Balkendiagramm
  • Darstellung der Fahrtroute pro Bedarfsfahrt

 

Die Rückmeldung an den Kunden ist über Telefon oder SMS-Nachricht möglich.

On-Demand Einteilung | Disposition

Die Anmeldungen der Bedarfsfahren in der Plattform sind sofort für den Disponenten sichtbar. Die Fahrten werden somit umgehend geprüft, den Fahrzeugen zugeordnet und gleich freigegeben und bestätigt. Die Rückmeldung an den Kunden ist über Telefon oder SMS-Nachricht möglich.

  • Übersichtliche Darstellung im Listen- und Gantt-Diagramm
  • Überschneidungen auf einem Fahrzeug werden farbig markiert dargestellt
  • Automatische Funktion, um Fahrten zu kombinieren
  • Kombinierte Fahrten werden zeitlich neu berechnet, die neuen Start- oder Endzeiten werden an den Kunden übermittelt

Alle freigegebenen Bedarfsfahrten stehen dem Fahrpersonal am Tablet zur Verfügung. Sämtliche Änderungen vor dem Start der Bedarfsfahrt werden laufend aktualisiert.

 

  • Darstellung der Fahrtroute pro Bedarfsfahrt
  • Automatische Routen- und Fahrzeitberechnung der Fahrt
  • Alle freigegebenen Bedarfsfahrten stehen dem Fahrpersonal am Tablet zur Verfügung.
  • Die Anmeldungen der Bedarfsfahren in der Plattform sind sofort für den Disponenten sichtbar.

Bedarfsfahrt am Tablet

Die CallMATRIK-APP steht im BusMATRIK-System als Option zur Verfügung.
In der APP können die aktuellen Bedarfsfahrten online abgerufen werden.

  • Mit der Auswahl der Fahrt beginnt die Aufzeichnung.
  • Wird der Fahrgast aufgenommen, beginnt die aktive Fahrt.
  • Das Fahrpersonal hat durchgehende Navigationsunterstützung, am Ausstiegspunkt wird die aktive Fahrt beendet.
  • Die gesamten Arbeitsschritte werden automatisch aufgezeichnet.
  • Eine Kundenbestätigung ist optional möglich.

Die wichtigsten Funktionen von CallMATRIK sind die zuverlässige, kurzfristige Übermittlung und Abwicklung des On-Demand-Verkehrs einschließlich der lückenlosen Aufzeichnung der Fahrt.

Alle Fahrten sind ab der Anmeldung mit engen Wegpunkten abrufbar.

On-Demand Auswertung | Reporting

Über die Anbindung an das ActionMATRIK ITCS wird auch der Gelegenheitsverkehr automatisiert aufgezeichnet. Es steht eine exakte Fahrtabfolge für die Auswertung zur Verfügung.

  • Alle Fahrten sind ab der Anmeldung mit engen Wegpunkten abrufbar.
  • Die Fahrten werden jeweils in Besetzt- und Leerkilometer aufgeteilt.
  • Die Berechnung der Leistungen erfolgt entsprechend den Verträgen.
  • Bei jeder Fahrt werden die jeweiligen Kundendaten aufgezeichnet.
  • Über die Strecke wird die relative Ankunftszeit ermittelt.
  • Das Programm garantiert eine präzise Kilometer- und Dienstzeitenermittlung.

Highlights | Optionen

  • Modular erweiterbare .NET Client-Server-Architektur
  • Kartenmaterial jederzeit aktuell über Open StreetMap, Google Maps
  • Automatische Navigation während der Fahrt
  • Darstellung in graphischem Gantt-Diagramm und Perlschnur
  • Telefonkommunikation und Meldungen zum Fahrpersonal möglich
  • Effiziente und schnelle Datenkommunikation in Echtzeit über UMTS-Netz
  • Berechnung der Fahrplanlage für die Fahrgastinformation
  • Exakte Auswertung auch auf die prognostizierten Ankunftszeiten
 Optionen
  • Automatische Rückbestätigung mittels SMS
  • Benachrichtigung des Disponenten über ChatMATRIK
  • Kundenspezifische Abrechnungen und Auswertungen
  • Kopplung an externes Callcenter über VDV-Schnittstelle möglich
Fahrschein - Papierticket / E-Ticket und QR Leser | TicketMATRIK
E-Ticket und QR Leser | TicketMATRIK

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