ChatMATRIK – direkte Kommunikation mit dem Fahrpersonal via Handy

Schwerpunkte: Dienstantrittskontrolle, Online-Dienstbörse, Urlaubsmeldungen ...

Die Fahrerbenachrichtigung erfolgt direkt mittels Social-Media-Kanal. Die Mitarbeitenden erhalten am Morgen die Anfrage für den Dienstantritt auf ihr Smartphone übermittelt und können diese mit einem Klick bestätigen. Über die Dienstbörse können offene Dienste veröffentlicht werden, und das Fahrpersonal kann dort Arbeitswünsche anmelden. Sobald die Dienste fixiert sind, stehen die Dienstpläne für das Fahrpersonal am Handy mittels Online-Abruf zur Verfügung. Jede Änderung am Dienst wird fortan unmittelbar an alle Fahrer weitergeleitet. Urlaubsanfragen können direkt am Smartphone gestellt werden und die Entscheidung des Disponenten wird umgehend zurückgespielt. ChatMATRIK garantiert damit eine effiziente, intelligente Informationsverteilung und Qualitätssteigerung.

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  • Einstellung | Basisdaten
  • Dienstplan
  • Dienstbörse
  • Kommunikation Fahrpersonal

Grundlage | Anmeldung

Für die direkte Nachrichtenübermittlung auf das Smartphone der Mitarbeitenden ist vorab eine einvernehmliche Datenschutzvereinbarung abzuschließen. Die großen Vorteile der schnellen, direkten Informationsverteilung via Smartphone werden jedoch das Fahrpersonal mit Sicherheit überzeugen.
Es steht den Mitarbeitenden frei, sich auf der firmeninternen Informationsplattform anzumelden. Eine Abmeldung ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Erst bei aktiver Anmeldung können die Informationen den Mitarbeitenden direkt auf ihr Smartphone übermittelt werden. Damit haben sie jederzeit und überall Zugriff auf Diensteinteilung, Änderungen am Dienstplan, Urlaubsanmeldung und vieles mehr.

Dienstplan

Dienstplan immer aktuell und gesichert

Nach der erfolgreichen Anmeldung auf der Plattform werden den Mitarbeitenden umgehend die aktuell fixierten Dienstpläne auf das Smartphone übermittelt. Es werden Tagesdienste wie auch der gesamte Wochenplan zur Verfügung gestellt.
Jede Änderung an der Dienstplanung durch die Disposition wird nach erfolgter Freigabe direkt mit Änderungshinweis ausgesendet. Damit hat das Fahrpersonal jederzeit und überall einen Überblick über die aktuell eingeteilten Dienste.
Jeder Dienstantritt kann wiederum mittels Dienstantrittskontrolle protokolliert werden. Optional kann eine nicht erfolgte Dienstantrittsbestätigung eine automatische Benachrichtigung an die Disposition zur Folge haben.

Dienstbörse

Die Dienstbörse ist ein einfaches und effizientes Medium, um noch offene oder kurzfristig frei gewordene Dienste schnell wieder einzuteilen. Kurzfristig zu verplanende Dienste können in der Dienstbörse für ausgewählte Fahrergruppen veröffentlicht werden.
Alle ausgewählten Mitarbeitenden erhalten nun umgehend eine Benachrichtigung auf ihrem Smartphone. Dort scheinen alle freien Dienste auf, für die man sich bewerben kann. Der Disponent nimmt anschließend die optimale Dienstzuteilung vor. Damit sind die offenen Dienste wieder rasch und zufriedenstellend zugeteilt.

Urlaub & Dienstfreistellung

Urlaub & Dienstfreistellung

Mittels Auswahl der Funktion Urlaub & Dienstfreistellung kann sich das Fahrpersonal den aktuell zugeteilten Urlaub darstellen lassen oder einen neuen Freistellungswunsch in das System eintragen. Die Auswahl des Zeitraumes erfolgt über eine integrierte Kalendergrafik. Ein gewählter Dienstfreistellungswunsch wird an die Disposition übermittelt und in der Dienstplanung als solcher grafisch dargestellt.
Der Wunsch muss vom Disponenten bearbeitet und freigegeben werden. Nach erfolgter Bearbeitung wird die Zusage bzw. die Absage des Freistellungswunsches wiederum direkt auf das Smartphone übermittelt. Das Fahrpersonal erspart sich somit die Wartezeit beim Disponenten und blockiert nicht dessen Arbeitsablauf.

Information des Fahrpersonals mit WhatsApp, Signal, Telegram bzw. sonstige Messenger

ChatMATRIK – Direkte Fahrerkommunikation via Smartphone

Highlights
  • Aktueller Dienstplan jederzeit verfügbar
  • Umgehende Information über jede Änderung mittels Pop-up-Nachricht
  • Alle Details des Dienstes in der Gesamtliste einsehbar
  • Einfache One-Click-Bestätigung des Dienstantrittes
  • Automatische Benachrichtigung der Disposition bei fehlender Dienstantrittsbestätigung
  • Hocheffiziente Dienstzuteilung über die Dienstbörse
  • Urlaubsplanung und Freizeittage jederzeit einsehbar
  • Zufriedene Mitarbeitende durch schnelle Kommunikation
 Optionen
  • Direkte Übermittlung von Chatnachrichten an den Disponenten
  • Integration des Bedarfsverkehrs
  • Direkte Benachrichtigung des Fahrpersonals über Fahrtänderungen
  • Verteilung firmeninterner Informationen über das Netzwerk

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