Neu: ChatMATRIK Dispo: Mobile Disposition direkt am Smartphone

Mit ChatMATRIK Dispo können Disponenten die aktuelle Dienstlage unterwegs einsehen und Fahrpersonal oder Fahrzeuge direkt in der App neu zuordnen. Auch Bereitschaftsgruppe und Dienstbörse lassen sich mobil verwalten. Die neue und höchste Ausbaustufe von ChatMATRIK ist ab sofort für alle ChatMATRIK Kunden verfügbar. 

Im laufenden Betrieb ändern sich Pläne häufig kurzfristig. Ein Fahrer meldet sich krank, ein Fahrzeug kann nicht eingesetzt werden oder ein offener Dienst muss neu besetzt werden. Der zuständige Disponent sitzt in diesem Moment nicht immer vor seinem Arbeitsplatz in der Leitstelle. 

ChatMATRIK Dispo erweitert die bestehende App deshalb um eine eigene Ansicht für die Disposition. Dort können Disponenten Dienste prüfen, Zuordnungen ändern und Mitarbeiter kontaktieren. Viele Aufgaben, für die bislang der Zugriff auf die Desktop Disposition notwendig war, lassen sich damit direkt am Smartphone erledigen. 

Die aktuelle Dienstlage unterwegs einsehen 

Die Disponentenansicht zeigt alle Dienste des ausgewählten Betriebstages. Bereits in der Übersicht sind Dienstzeit, Fahrer und Fahrzeug zu sehen. Über das Suchfeld kann der Disponent gezielt nach einem Dienst, einem Mitarbeiter oder einem Fahrzeug suchen. Mit der Datumsauswahl wechselt er zu einem anderen Kalendertag. 

Das erleichtert die Orientierung, wenn eine Änderung gemeldet wird. Der betroffene Dienst muss nicht erst in einer umfangreichen Liste gesucht werden. Er lässt sich direkt aufrufen und anschließend bearbeiten. 

Offene Dienste neu besetzen 

In der Detailansicht sieht der Disponent, welcher Mitarbeiter dem Dienst aktuell zugeordnet ist. Soll jemand anderes übernehmen, öffnet er die Mitarbeiterliste und wählt die passende Person aus. Die neue Zuordnung wird direkt in der App vorgenommen. 

Damit kann ein offener Dienst auch dann neu besetzt werden, wenn der zuständige Disponent gerade keinen Zugriff auf seinen Arbeitsplatz hat. Welcher Mitarbeiter aktuell eingeplant ist, bleibt in der Dienstansicht sichtbar. 

Ein anderes Fahrzeug zuordnen 

Auch ein Fahrzeugwechsel lässt sich über ChatMATRIK Dispo bearbeiten. Steht das eingeplante Fahrzeug nicht zur Verfügung, öffnet der Disponent den betreffenden Dienst und sucht über das Kennzeichen nach einer Alternative. Mit der Auswahl ersetzt er das bisherige Fahrzeug und aktualisiert die Zuordnung. 

Der Vorgang kann vollständig in der mobilen Ansicht abgeschlossen werden. Das neue Fahrzeug erscheint anschließend direkt in den Dienstdetails. 

Mitarbeiter finden und direkt kontaktieren 

Über die Mitarbeiterübersicht kann der Disponent nach einzelnen Personen suchen und deren aktuellen Tagesdienst aufrufen. Der Posteingang weist auf neue Nachrichten hin. Aus der Mitarbeiteransicht heraus sind sowohl ein direkter Chat als auch ein Anruf möglich. 

Information und Kontakt liegen damit an derselben Stelle. Muss ein Dienst geändert werden, kann der Disponent die betreffende Person aufrufen, den aktuellen Einsatz prüfen und anschließend Kontakt aufnehmen. 

Fahrerzugänge vor Ort einrichten 

Neue Fahrer können direkt aus der mobilen Mitarbeiteransicht zu ChatMATRIK eingeladen werden. Der Disponent teilt dazu einen Einladungslink oder erstellt einen QR Code für die Registrierung. 

Der Zugang kann dadurch auch unterwegs oder direkt im Betrieb eingerichtet werden. Ein separater Arbeitsschritt am Desktop ist dafür nicht notwendig. 

Bereitschaftsgruppe mobil verwalten 

Welche Mitarbeiter gehören aktuell zur Bereitschaft und in welcher Reihenfolge werden sie kontaktiert? Diese Angaben können sich durch Urlaub, Krankheit oder einen kurzfristigen Ausfall ändern. 

In ChatMATRIK Dispo sieht der Disponent den aktuellen Status der Bereitschaftsgruppe. Er kann Mitarbeiter an oder abmelden und ihre Reihenfolge anpassen. Die Änderungen werden direkt am Smartphone vorgenommen, ohne dafür in die Desktop Disposition zu wechseln. 

Dienstbörse vollständig am Smartphone bearbeiten 

Unverplante oder frei gewordene Dienste können über die mobile Disponentenansicht in die Dienstbörse eingestellt werden. Bereits veröffentlichte Dienste und ihr jeweiliger Status bleiben dort sichtbar. Der Disponent kann die Einträge bearbeiten und Dienste zuordnen. 

Damit steht die Dienstbörse nicht nur dem Fahrpersonal zur Verfügung. Auch die Bearbeitung auf Seiten der Disposition kann vollständig über das Smartphone erfolgen. 

Fahreransicht und Disponentenansicht in einer App 

Die Disponentenberechtigung wird als zusätzliche Rolle zu einem bestehenden Fahrerzugang eingerichtet. Nach der Freigabe erscheint im Seitenmenü ein Umschalter zwischen Fahrer und Disponent. Die aktive Rolle bestimmt, welche Funktionen und Menüpunkte angezeigt werden. 

Für den Rollenwechsel ist keine erneute Anmeldung erforderlich. Ein Nutzer, der beide Aufgaben übernimmt, kann innerhalb derselben App zwischen den Ansichten wechseln. 

Ausgewählte Informationen bleiben offline verfügbar 

ChatMATRIK ist nach dem Offline First Prinzip aufgebaut. Die Dienstpläne der nächsten fünf Tage sowie zugehörige Dienstdetails, Abfahrtschecks und Fahrzeugdaten werden lokal auf dem Gerät vorgehalten. Sie können deshalb auch ohne aktuelle Netzverbindung eingesehen werden. 

Eingaben überträgt die App, sobald wieder eine Verbindung besteht. Für Umdispositionen in Echtzeit benötigt das Smartphone eine aktive Netzverbindung. 

Vier Ausbaustufen für unterschiedliche Anforderungen 

• ChatMATRIK ist in den Ausbaustufen Base, Core, Pro und Dispo verfügbar. Jede Stufe enthält die Funktionen der vorherigen. 

• Base umfasst den digitalen Dienstplan, Nachrichten, Meldungen bei Planänderungen, die Dienstantrittsbestätigung und die Abfahrtskontrolle. 

• Core ergänzt Urlaubsanträge und Freistellungswünsche, den Kalender, das digitale Schwarze Brett und den Austausch persönlicher Unterlagen. 

• Pro enthält zusätzlich die Online Dienstbörse für das Fahrpersonal, digitale Schadenmeldungen mit Foto und die Fahrzeugdisposition durch den Fahrer. 

• Dispo erweitert diese Funktionen um die mobile Ansicht für Disponenten. Dazu gehören die tagesscharfe Dienstübersicht, die Umdisposition von Fahrpersonal und Fahrzeugen, die Verwaltung der Bereitschaftsgruppe sowie die vollständige Bearbeitung der Dienstbörse. 

Ab sofort für ChatMATRIK Kunden verfügbar 

ChatMATRIK Dispo ist ab sofort für alle ChatMATRIK Kunden verfügbar. Voraussetzung für die Nutzung von ChatMATRIK ist DispoMATRIK. 

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